一，對產品進行分析，我們的產品是什么？他們有什么特殊功能和特點？我們的競爭對手是誰？我們和他們有什么區別？客戶為什么購買我們的產品，為什么不購買？

     二，對客戶進行研究，我們的客戶是誰？他們都在哪？他們都會在什么情況下需要我們的產品，他們有什么特點，客戶想獲取什么信息？

     三，選擇要發布的問答平臺，常見的問答平臺有：百度知道，知乎，悟空問答，360問答，天涯，新浪愛問等。

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